Seu perfil não foi completamente baixado no Xbox One: como corrigi-lo
Se você estiver tentando jogar um jogo do Xbox 360 em seu console Xbox One, poderá encontrar uma mensagem de erro que diz "Seu perfil não foi completamente baixado. Baixe-o novamente do Xbox Live". Isso pode ser frustrante, especialmente se você quiser desfrutar de alguns jogos compatíveis com versões anteriores com seus amigos online. Mas não se preocupe, esse erro não é permanente e pode ser corrigido com algumas etapas simples.
O que esse erro significa?
Este erro significa que há um problema com seu perfil do Xbox Live ou sua conta da Microsoft. Seu perfil são os dados que o identificam no Xbox Live e armazenam suas conquistas, progresso no jogo e preferências. Sua conta da Microsoft é o endereço de e-mail e a senha que você usa para entrar no Xbox Live e em outros serviços da Microsoft.
your profile was not completely downloaded please download it again from xbox live
Ao jogar um jogo do Xbox 360 em seu console Xbox One, você precisa baixar seu perfil do Xbox Live para acessar seus jogos salvos e recursos multijogador. Às vezes, esse processo de download pode falhar ou ser interrompido, resultando em um perfil incompleto ou corrompido. Isso pode fazer com que a mensagem de erro apareça e impeça que você jogue.
Como solucionar este erro
Existem várias soluções possíveis para esse erro, dependendo da causa do problema. Aqui estão algumas etapas que você pode tentar corrigir:
Etapa 1: verifique o status do serviço Xbox Live
A primeira coisa que você deve fazer é verificar se há algum problema com o serviço Xbox Live que possa afetar o download do seu perfil. Você pode fazer isso visitando [a página de status do Xbox](^11^) em seu navegador ou abrindo o guia em seu console e selecionando Sistema > Configurações > Rede > Configurações de rede > Testar conexão de rede.
Se você vir algum alerta ou notificação sobre interrupções ou manutenção do serviço, aguarde até que sejam resolvidos antes de tentar baixar seu perfil novamente.Você também pode se inscrever para notificações para obter atualizações sobre o status do serviço.
Etapa 2: verifique as informações de segurança da sua conta da Microsoft
A próxima coisa que você deve fazer é certificar-se de que as informações de segurança da sua conta Microsoft estejam corretas e atualizadas. Isso inclui seu número de telefone, endereço de e-mail alternativo e perguntas e respostas de segurança. Eles são usados para verificar sua identidade e proteger sua conta contra acesso não autorizado.
Para verificar suas informações de segurança, siga estas etapas:
Entre na [página de configurações de segurança](^10^) com o endereço de e-mail e a senha da sua conta da Microsoft.
Verifique cuidadosamente todas as informações de segurança associadas à sua conta. Se algum deles estiver desatualizado ou incorreto, certifique-se de atualizá-lo. Não exclua nenhuma informação incorreta, pois isso bloqueará sua conta por 30 dias.
Certifique-se de ter pelo menos duas informações de segurança em sua conta. Pelo menos um deve ser um número de telefone ou um endereço de e-mail.
Se você atualizou alguma de suas informações de segurança, levará 30 dias para que as alterações entrem em vigor. Durante esse período, você ainda pode entrar no console, mas pode haver algumas limitações sobre o que você pode fazer com sua conta.
Etapa 3: limpe o armazenamento local do Xbox 360
A próxima etapa é limpar o armazenamento local do Xbox 360 no console. É aqui que seu perfil e outros dados relacionados a jogos compatíveis com versões anteriores são armazenados. Às vezes, esse armazenamento pode ficar corrompido ou cheio, causando problemas no download do seu perfil.
Para limpar o armazenamento local do Xbox 360, siga estas etapas:
Pressione o botão Xbox para abrir o guia.
Selecione Perfil e sistema > Configurações > Sistema > Armazenamento.
Selecione Limpar armazenamento local do Xbox 360. Isso excluirá todos os dados relacionados a jogos compatíveis com versões anteriores em seu console, incluindo seu perfil.
Selecione Sim para confirmar. Seu console será reiniciado.
Depois de limpar o armazenamento local do Xbox 360, você precisará baixar seu perfil novamente do Xbox Live.Você também precisará baixar todos os jogos salvos ou DLCs que deseja usar para seus jogos compatíveis com versões anteriores.
Etapa 4: remover e baixar novamente seu perfil
A etapa final é remover e baixar novamente seu perfil no console. Isso garantirá que você tenha a versão mais recente do seu perfil e que não esteja corrompido ou incompleto.
Para remover e baixar novamente seu perfil, siga estas etapas:
Pressione o botão Xbox para abrir o guia.
Selecione Perfil e sistema > Adicionar ou alternar > Remover contas.
Selecione a conta que deseja remover e confirme.
Pressione o botão Xbox novamente para abrir o guia.
Selecione Perfil e sistema > Adicionar ou alternar > Adicionar novo.
Insira o endereço de e-mail e a senha da sua conta da Microsoft e entre.
Siga as instruções para configurar seu perfil e preferências.
Depois de baixar novamente seu perfil, você poderá jogar seus jogos do Xbox 360 em seu console Xbox One sem nenhuma mensagem de erro.
Como evitar esse erro no futuro
Agora que você sabe como corrigir esse erro, pode estar se perguntando como evitar que isso aconteça novamente no futuro. Aqui estão algumas dicas que podem ajudá-lo a evitar esse erro:
Mantenha suas informações de segurança atualizadas
Conforme mencionado anteriormente, suas informações de segurança são importantes para verificar sua identidade e proteger sua conta. Se você alterar seu número de telefone, endereço de email ou perguntas e respostas de segurança, certifique-se de atualizá-los em sua conta da Microsoft o mais rápido possível. Isso evitará problemas com o login ou download do seu perfil.
Use um PIN para o seu perfil
Um PIN é um código de quatro dígitos que você pode usar para entrar no seu perfil com mais rapidez e facilidade. Ele também adiciona uma camada extra de segurança à sua conta, pois só você conhece o PIN. Para configurar um PIN para o seu perfil, siga estas etapas:
Pressione o botão Xbox para abrir o guia.
Selecione Perfil e sistema > Configurações > Conta > Login, segurança e senha.
Selecione Criar minha senha e digite um código de quatro dígitos que você possa lembrar facilmente.
Selecione Enter passkey novamente e digite novamente o mesmo código para confirmar.
Depois de ter um PIN, você pode usá-lo para entrar em seu perfil em vez de inserir sua senha. Isso economizará tempo e aborrecimento, especialmente se você tiver uma senha longa ou complexa. Para usar seu PIN, siga estas etapas:
Pressione o botão Xbox para abrir o guia.
Selecione Perfil e sistema > Adicionar ou alternar > Alternar perfil.
Selecione o perfil com o qual deseja entrar e pressione A .
Digite seu PIN usando os botões do controlador e pressione A de novo.
Se você esquecer seu PIN, poderá sempre usar sua senha para entrar. Você também pode alterar ou remover seu PIN a qualquer momento seguindo as mesmas etapas acima.
Evite alterar as configurações de sua região
Suas configurações de região afetam o conteúdo e os serviços disponíveis para você no Xbox Live. Por exemplo, alguns jogos ou aplicativos podem não estar disponíveis em determinadas regiões devido a restrições legais ou de licenciamento. Alterar as configurações de sua região pode causar problemas no download ou no acesso a algum conteúdo, incluindo seu perfil.
Para evitar esse problema , você deve manter as configurações de sua região consistentes com sua localização física e a região onde comprou seus jogos ou aplicativos. Para verificar ou alterar as configurações de sua região, siga estas etapas:
Pressione o botão Xbox para abrir o guia.
Selecione Perfil e sistema > Configurações > Sistema > Idioma e localização.
Selecione seu idioma e local preferidos nos menus suspensos.
Selecione Reiniciar agora para aplicar as alterações.
Observe que alterar as configurações de sua região pode afetar sua capacidade de usar alguns recursos ou serviços, como Xbox Live Gold, Xbox Game Pass ou armazenamento em nuvem. Você também pode precisar atualizar seus métodos de pagamento ou informações de cobrança para corresponder à sua nova região.
Conclusão
Neste artigo, explicamos o que é o erro "Seu perfil não foi completamente baixado.Faça o download novamente do Xbox Live." significa e como corrigi-lo. Também fornecemos algumas dicas sobre como evitar que esse erro ocorra novamente no futuro. Esperamos que este artigo tenha sido útil e que você possa jogar seus jogos do Xbox 360 em seu console Xbox One sem problemas.
Se você tiver alguma dúvida ou feedback, sinta-se à vontade para deixar um comentário abaixo. Gostaríamos muito de ouvir de você e ajudá-lo. Obrigado por ler e jogar feliz!
perguntas frequentes
Aqui estão algumas perguntas frequentes que você pode ter sobre esse erro e suas soluções:
P: Quanto tempo leva para baixar meu perfil do Xbox Live?
R: O tempo que leva para baixar seu perfil do Xbox Live depende de vários fatores, como o tamanho do seu perfil, a velocidade da sua conexão com a Internet e o tráfego nos servidores do Xbox Live. Geralmente, não deve demorar mais do que alguns minutos para baixar seu perfil. Se demorar mais do que isso, verifique suas configurações de rede ou tente novamente mais tarde.
P: O que acontece se eu excluir meu perfil do meu console?
R: Excluir seu perfil do console não o exclui do Xbox Live. Você sempre pode baixá-lo novamente do Xbox Live sempre que quiser. No entanto, excluir seu perfil removerá todos os dados armazenados localmente em seu console, como jogos salvos, preferências e conquistas. Se você deseja manter esses dados, faça backup na nuvem ou em um dispositivo de armazenamento externo antes de excluir seu perfil.
P: Posso usar o mesmo perfil em vários consoles?
R: Sim, você pode usar o mesmo perfil em vários consoles, desde que entre com o mesmo endereço de e-mail e senha da conta Microsoft. No entanto, você só pode entrar em um console por vez com o mesmo perfil. Se tentar entrar em outro console com o mesmo perfil, você será desconectado do primeiro automaticamente.
P: Posso jogar jogos do Xbox 360 online com meus amigos no Xbox One?
R: Sim, você pode jogar jogos do Xbox 360 online com seus amigos no Xbox One, desde que sejam compatíveis com versões anteriores e suportem recursos multijogador. Você também pode conversar com seus amigos usando mensagens de voz ou texto em ambos os consoles. Para jogar online com seus amigos, você precisa ter uma assinatura ativa do Xbox Live Gold e uma conexão de internet estável.
P: Como posso descobrir quais jogos do Xbox 360 são compatíveis com versões anteriores no Xbox One?
R: Você pode descobrir quais jogos do Xbox 360 são compatíveis com versões anteriores do Xbox One visitando [a lista oficial] no site do Xbox. Você também pode procurar o logotipo "Xbox One X Enhanced" na caixa do jogo ou na página da loja do jogo. Este logotipo indica que o jogo foi otimizado para melhor desempenho e gráficos no console Xbox One X.
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